Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных). Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Индивидуальный предприниматель Иваненко Кирилл Михайлович (далее - Оператор).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://www.ivanenkomarketing.ru (далее - Сайт): через формы заявок, кнопки мессенджеров, онлайн-чат и телефонные звонки, подписку на рассылку и файлы cookie.
1.3. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.
1.4. Сведения об Операторе: Индивидуальный предприниматель Иваненко Кирилл Михайлович, ОГРНИП 321774600669406, ИНН 770472324130, адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, дом 17, корпус 3, кв. 50, e-mail: policy@ivanenkomarketing.ru, телефон: 8 (999) 828-22-44.
1.5. Согласия Пользователя на обработку персональных данных оформляются отдельными документами, опубликованными на Сайте: Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рекламной рассылки, Согласие на обработку файлов cookie.
2. Термины
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь - физическое лицо, посетившее Сайт или направившее Оператору свои данные через Сайт.
2.4. Файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя для работы Сайта и сбора статистики.
2.5. Иные термины используются в значении, установленном Законом о персональных данных.
3. Цели, состав данных, правовые основания и сроки обработки
3.1. Обработка заявок, консультации и обратная связь. Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании, адрес сайта, текст обращения, имя пользователя в мессенджере, содержание телефонного разговора. Основание: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Срок: до достижения цели или отзыва согласия, но не более 3 (трех) лет с даты получения данных.
3.2. Подготовка, заключение и исполнение договора с Пользователем или представляемой им организацией. Данные: фамилия, имя, отчество, должность, номер телефона, адрес электронной почты. Основание: заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) либо согласие Пользователя. Срок: срок действия договора и 5 (пять) лет после его исполнения для целей бухгалтерского и налогового учета.
3.3. Направление информационных и рекламных сообщений. Данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона. Основание: отдельное согласие Пользователя на получение рекламной рассылки (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Срок: до отзыва согласия.
3.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта. Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на Сайте, источник перехода. Основание: согласие Пользователя на обработку файлов cookie. Срок: до отзыва согласия, но не более 1 (одного) года с даты сбора.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Порядок и условия обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом - с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
4.3. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных): АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1) - конструктор и хостинг Сайта; ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19) - CRM-система Битрикс24; ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) - сервис веб-аналитики Яндекс Метрика; сервис рассылок, выбранный Оператором из числа операторов, включенных в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: [наименование, ИНН, адрес сервиса]. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры по защите персональных данных.
4.4. Если Пользователь пишет Оператору через мессенджер или социальную сеть, он самостоятельно передает свои данные владельцу этого сервиса на условиях сервиса. Оператор переносит полученные обращения в CRM-систему, размещенную на территории Российской Федерации, и не выполняет трансграничную передачу персональных данных.
4.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Файлы cookie и сервисы аналитики
5.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, и аналитические файлы cookie сервиса Яндекс Метрика. Аналитические файлы cookie используются только после согласия Пользователя в баннере на Сайте.
5.2. Пользователь может отказаться от аналитических файлов cookie в баннере на Сайте, отозвать согласие или отключить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций Сайта.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных); требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку и на получение рекламы; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запрос и отзыв согласия направляются на e-mail policy@ivanenkomarketing.ru или почтой по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя.
6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.
6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором с Пользователем.
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: утверждает локальные акты по обработке персональных данных; ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для работы; использует защищенное соединение (SSL/TLS) на Сайте; применяет средства защиты информации и контролирует принимаемые меры.
7.2. При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 (двадцати четырех) часов о самом инциденте и в течение 72 (семидесяти двух) часов о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных).
8. Уничтожение персональных данных
8.1. По достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.
8.2. Уничтожение подтверждается актом в порядке, установленном Роскомнадзором.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
9.2. Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляются на e-mail policy@ivanenkomarketing.ru.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных). Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Индивидуальный предприниматель Иваненко Кирилл Михайлович (далее - Оператор).
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта https://www.ivanenkomarketing.ru (далее - Сайт): через формы заявок, кнопки мессенджеров, онлайн-чат и телефонные звонки, подписку на рассылку и файлы cookie.
1.3. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.
1.4. Сведения об Операторе: Индивидуальный предприниматель Иваненко Кирилл Михайлович, ОГРНИП 321774600669406, ИНН 770472324130, адрес: 117186, г. Москва, ул. Нагорная, дом 17, корпус 3, кв. 50, e-mail: policy@ivanenkomarketing.ru, телефон: 8 (999) 828-22-44.
1.5. Согласия Пользователя на обработку персональных данных оформляются отдельными документами, опубликованными на Сайте: Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рекламной рассылки, Согласие на обработку файлов cookie.
2. Термины
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь - физическое лицо, посетившее Сайт или направившее Оператору свои данные через Сайт.
2.4. Файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере Пользователя для работы Сайта и сбора статистики.
2.5. Иные термины используются в значении, установленном Законом о персональных данных.
3. Цели, состав данных, правовые основания и сроки обработки
3.1. Обработка заявок, консультации и обратная связь. Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование компании, адрес сайта, текст обращения, имя пользователя в мессенджере, содержание телефонного разговора. Основание: согласие Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Срок: до достижения цели или отзыва согласия, но не более 3 (трех) лет с даты получения данных.
3.2. Подготовка, заключение и исполнение договора с Пользователем или представляемой им организацией. Данные: фамилия, имя, отчество, должность, номер телефона, адрес электронной почты. Основание: заключение и исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных) либо согласие Пользователя. Срок: срок действия договора и 5 (пять) лет после его исполнения для целей бухгалтерского и налогового учета.
3.3. Направление информационных и рекламных сообщений. Данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона. Основание: отдельное согласие Пользователя на получение рекламной рассылки (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Срок: до отзыва согласия.
3.4. Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта. Данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на Сайте, источник перехода. Основание: согласие Пользователя на обработку файлов cookie. Срок: до отзыва согласия, но не более 1 (одного) года с даты сбора.
3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4. Порядок и условия обработки
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные смешанным способом - с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
4.3. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных): АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1) - конструктор и хостинг Сайта; ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110, 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8-19) - CRM-система Битрикс24; ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) - сервис веб-аналитики Яндекс Метрика; сервис рассылок, выбранный Оператором из числа операторов, включенных в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: [наименование, ИНН, адрес сервиса]. Указанные лица обязаны соблюдать конфиденциальность и принимать меры по защите персональных данных.
4.4. Если Пользователь пишет Оператору через мессенджер или социальную сеть, он самостоятельно передает свои данные владельцу этого сервиса на условиях сервиса. Оператор переносит полученные обращения в CRM-систему, размещенную на территории Российской Федерации, и не выполняет трансграничную передачу персональных данных.
4.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Файлы cookie и сервисы аналитики
5.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы, и аналитические файлы cookie сервиса Яндекс Метрика. Аналитические файлы cookie используются только после согласия Пользователя в баннере на Сайте.
5.2. Пользователь может отказаться от аналитических файлов cookie в баннере на Сайте, отозвать согласие или отключить cookie в настройках браузера. Отключение cookie может ограничить работу отдельных функций Сайта.
6. Права Пользователя
6.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных (ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных); требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку и на получение рекламы; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запрос и отзыв согласия направляются на e-mail policy@ivanenkomarketing.ru или почтой по адресу Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя.
6.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлен не более чем на 5 (пять) рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.
6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором с Пользователем.
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: утверждает локальные акты по обработке персональных данных; ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для работы; использует защищенное соединение (SSL/TLS) на Сайте; применяет средства защиты информации и контролирует принимаемые меры.
7.2. При выявлении неправомерной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 (двадцати четырех) часов о самом инциденте и в течение 72 (семидесяти двух) часов о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных).
8. Уничтожение персональных данных
8.1. По достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.
8.2. Уничтожение подтверждается актом в порядке, установленном Роскомнадзором.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
9.2. Вопросы по Политике и обработке персональных данных направляются на e-mail policy@ivanenkomarketing.ru.